Refund policy

Returpolicy (30 dagar)
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur. För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, med etiketter kvar, och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

För att påbörja en retur, kontakta oss på Justebeauty@sudomail.com. Observera att returer måste skickas till följande adress:
936 SW 1st Ave #79, Miami, FL, 33130.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först begärts kommer inte att accepteras.

Du är alltid välkommen att kontakta oss med frågor om returer på Justebeauty@sudomail.com.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning direkt vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som ej kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, exempelvis:

  • Färskvaror (såsom mat, blommor eller växter)

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

  • Hygien- och skönhetsprodukter

Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor kring en specifik vara.
Vi accepterar tyvärr inte returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, genomföra ett separat köp av den nya varan.

EU: Ångerrätt inom 14 dagar
Om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, utan att ange någon orsak.
Som tidigare nämnts måste varan vara i samma skick som du mottog den – oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och om återbetalningen har godkänts eller inte.
Om den godkänns kommer återbetalningen automatiskt att ske till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta lite tid innan din bank eller kreditkortsföretag behandlar och bokför återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, kontakta oss gärna på Justebeauty@sudomail.com.